广游世界 通行天下 商旅服务专家 厦门广通国际旅行社有限公司成立于2004年12月28日，主营业务有国内、国际机票票务代理、国内散客、团体、商务旅游，入境旅游、会议会务承办、酒店预订等。自成立7年来，广通国旅以高效的管理体系，专注的企业精神，热情的服务态度，赢得了社会各界人士的肯定与支持；广通国旅现有VIP客户体数万人，是社会各界人士商旅服务的首选合作伙伴。 广通国旅为顾客提供一站式服务。从机票预订、机场接送、入住酒店，到企业会议、旅游等一系列关于出行的服务，全程均做到精细化服务。在旅游方面，广通国旅根据市场需求，在近年内特别注重品质出行，并成功与全国各地景区达成合作协议，让顾客在旅游时真正享受放松，愉悦，真正体验到快乐旅游！ 服务模式完善 广通国旅始终认为，非凡的竞争力离不开非凡的产品设计理念，所以在传统的机票代理、旅游组织业务基础上，通过市场精细化永无止境的不断实践和对满足客户更高期望的不断挑战，结合现代化的技术手段与服务理念，形成整套独特的产品服务体系，得到社会各界人士的肯定和赞许。 广通国旅知道，效率是现代经济社会对服务业的首要需求； 2009年开通了广通国旅专属网站www.guangtonggl.com， 全天24小时为客户提供航班检索，在线支付，积分查询等自助服务，免费送票上门，机场行前取票，代换登机牌等服务，为客户赢得更多宝贵时间。 2010年11月，广通国旅投入巨资，引进了专业的Callcenter呼叫中心系统软件，通过0592-5299999服务热线与数万名客户共享高效的互动平台，更好的为所有VIP客户提供专业的服务。 2011年11月，广通国旅在欣欣旅游网开通了网上预订旅游项目服务：http://lxs.cncn.com/81304,实现在线预订旅游服务。 服务内容完善 2010年起，广通国旅结合在旅游，会务服务领域的丰富经验，增加了机票预订、酒店预订服务，向高端客户群逐步推广包括个性旅行方案，私人商务助理，企业文化建设商旅配套方案，为满足不同层次客户群的侧重需求，广通国旅还逐步推出多种便捷的付款结算方式，向商旅服务专家的目标又迈出坚实的一步。 团队素质 广通国旅非常注重人力资源的优化建设。 广通国旅特设专业培训体系，负责公司的人才梯队建设，对新员工进行包括专业知识，语音服务等一系列强化集训，从中选拔责任意识强，服务意识高的优秀人才，通过严格考核后委派到相关岗位服务。 广通国旅立足于传统的服务领域，致力于推动团队年轻化，专业化建设。 企业愿景 未来路上，广通国旅人将铭记自己的企业使命与创业信念，不断完善服务与管理体系，守法经营，热心慈善；以成就卓越企业的标准严格要求自己，打造百年企业，永续经营；为社会进步，为中华民族的发展贡献全部的智慧和力量！ 企业定位 面对未来，广通国旅人充满信心，制定了宏伟的发展规划，立足厦门，发展海西，开拓进取。